伝え方が9割 ② 佐々木圭一 【要点メモ】

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「伝え方が9割」の続編です。 前作の内容の復習から始まって、新しい技法が3つ追加されています。

「伝え方が9割 ②」で追加された技法は次の3つです。

  • ナンバー法
  • 合体法
  • 頂上法

前作よりも具体例が多くあり、より実践的な内容となっています。


(P8)
「イエス」に変える7つの切り口
1. 相手の好きなこと
2. 嫌いなこと回避
3. 選択の自由
4. 認められたい欲
5. あたな限定
6. チームワーク化
7. 感謝

(P9)
「強いコトバ」を作る8つの技術
1. サプライズ法
2. ギャップ法
3. 赤裸々法
4. リピート法
5. クライマックス法
6. ナンバー法
7. 合体法
8. 頂上法

(P40)
相手の好きなこと

すみません、魚しか残っておりませんので。
 ↓
ハーブをまぶし、ミネラル豊かな天然の岩塩と、
粗挽き黒こしょうでおいしくソテーした白身魚か・・・、ただのビーフでございます。

(P52)
嫌いなこと回避

他のお客様のご迷惑になるので、お子様を席につかせていただけませんか?
 ↓
熱々の料理を運んでおります。ぶつかってこぼすと、
お子様に大変なやけどをさせてしまいます。
席に戻るようお伝えいただけませんか?

(P58)
選択の自由

デザートはいかがですか?
 ↓
デザートはマンゴープリンか、抹茶アイスがあります。どちらかいかがですか?

(P67)
認められたい欲

窓くらいふいて!私だって忙しいんだから
 ↓
あなただと高いところまで手が届くから、
窓がピカピカになるのよね。お願いできない?

(P75)
あたな限定

飲みにいかない?
 ↓
市川くんが来ないと盛り上がらないから、市川君だけには来てほしいんだ。

(P90)
チームワーク化

お父さん、運動しなよ
 ↓
夜に走ろうと思うんだけど、私ひとりだと怖いから、
いっしょに走ってくれない?

(P93)
感謝

この机、移動して。
 ↓
この机、移動して。ありがとうね!

(P108)
思ったままストレートに言えば素直に動くわけではない。
相手を想像して話す。

(P114)
ビジネスには、
・相手の好きなこと
・認められたい欲
が有効

(P121)
上司こそ「みとめられたい」
部下から、口に出してあげることで、関係も、仕事もうまくいく。

(P202)
ナンバー法のつくり方
1.伝えたいことばを決める
2.適した数字に置き換える

大きなたこ焼き
 ↓
300%大きなたこ焼き

(P211)
合体法のつくり方
1.軸コトバを選ぶ
2.別軸コトバの言い換えをたくさん出す
3.組み合わせる

大きなたこ焼き
 ↓
野球ボールたこ焼き

(P226)
頂上法のつくり方
1.伝えたいコトバを決める
2.適した頂上ワードを入れる

大きなたこ焼き
 ↓
原宿で一番、大きなたこ焼き